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Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür ganz einfach unser Retourenportal.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese automatisch geprüft und bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt anschließend innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Sie müssen nichts weiter tun – unser Prozess läuft vollständig automatisiert.

Unser Bestell- und Logistikprozess ist vollständig automatisiert, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist daher leider nicht möglich. Sollte sich Ihr Anliegen erst nach dem Kauf ergeben, nutzen Sie bitte nach Erhalt der Ware unser Retourenportal.

Wenn Ihr Blitz defekt ist, wenden Sie sich am besten an unseren Servicepartner:

Rüdiger Maerz GmbH

Weidenbaumsweg 103
21035 Hamburg
Telefonnummer: 040 7314077
Öffnungszeiten: Montag – Freitag 8:00 – 18:00 Uhr

Link zum Reparaturformular

Eine nachträgliche Verrechnung von Rabattcodes ist leider nicht möglich.
Rabattcodes können ausschließlich während des Bestellvorgangs eingelöst werden.

Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Die Rechnung wird automatisiert auf Basis der im Bestellzeitpunkt übermittelten Daten erstellt. Aus steuerrechtlichen und buchhalterischen Gründen (u. a. ordnungsgemäße Rechnungsstellung gemäß § 14 UStG sowie GoBD-Vorgaben) dürfen diese Angaben im Nachhinein nicht verändert werden.

Wir bitten Sie daher, Ihre Rechnungsdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Unser Shop zeigt alle Preise standardmäßig inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer an.

Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten wird die jeweils gültige Mehrwertsteuer des Ziellandes berechnet (One-Stop-Shop-Verfahren / OSS). Die Anpassung erfolgt automatisch im Checkout, sobald Sie Ihre Lieferadresse angeben.

Beispiel:
Bei einer Lieferung nach Österreich beträgt die gesetzliche Mehrwertsteuer 20 %. In diesem Fall erhöht sich der Bruttopreis entsprechend.

Die Berechnung erfolgt automatisch und rechtskonform gemäß den EU-Mehrwertsteuervorgaben für den grenzüberschreitenden Onlinehandel.

Unser Shop richtet sich grundsätzlich an Endkunden (B2C). Alle Preise werden standardmäßig inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer angezeigt.

Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten wird im Rahmen des One-Stop-Shop-Verfahrens (OSS) automatisch der im jeweiligen Zielland gültige Mehrwertsteuersatz berechnet.

Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. (innergemeinschaftliche Lieferung)

Sind Sie Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und verfügen über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.), kann die Lieferung unter den gesetzlichen Voraussetzungen umsatzsteuerfrei erfolgen (Reverse-Charge-Verfahren).

Voraussetzungen:

• Angabe einer gültigen USt-IdNr. im Bestellprozess
• Erfolgreiche Prüfung über das EU-Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (MIAS/VIES)
• Lieferung in ein anderes EU-Mitgliedstaat

Erst nach erfolgreicher Validierung wird die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgestellt.

Eine nachträgliche Änderung der Besteuerung oder Rechnungsumschreibung ist ausgeschlossen.

Nein, eine Zahlung per Vorkasse (manuelle Banküberweisung) ist nicht möglich.

Wir bieten ausschließlich die im Checkout angezeigten, automatisierten Zahlungsarten an.
Eine individuelle Überweisung oder manuelle Zahlungsabwicklung können wir aus prozessualen und buchhalterischen Gründen nicht berücksichtigen.